1. サービス全般・特徴について
Q. パソコンや専用のソフトは必要ですか？
A. いいえ、一切必要ありません。
iPhoneやAndroidなどのスマートフォン、またはタブレットさえあれば、アプリのインストールも不要ですぐに作成できます。高価な動画編集ソフトやハイスペックなパソコンを用意する必要はありません。
Q. After Effectsのテンプレートと何が違うのですか？
A. 「プロのクオリティ」はそのままに、「専門知識」と「制作時間」を極限まで無くしました。
従来のテンプレートはプロ向けソフト（Adobe After Effects）が必要でしたが、当サービスではその高度なアニメーション技術をブラウザ上で完全再現しています。写真と文字を入力するだけで、プロが編集したような映像が自動生成されます。
Q. 本当に無料でお試しできますか？
A. はい、編集とプレビュー確認は無料です。
納得いくまで何度でも写真やテキストを差し替えてお試しいただけます。「自分たちの写真でどんな映像になるか」を確認し、完成したムービーをダウンロード（透かしなしの高画質版）する段階で初めて料金が発生しますので、安心してお作りください。
2. 作成・機能について
Q. スマホでも画質は綺麗ですか？
A. はい、ご安心ください。
編集中のプレビュー画面はスマホでもサクサク動くように軽量化していますが、購入後に書き出されるデータは、結婚式場の巨大スクリーンでの上映にも耐えるフルハイビジョン画質（1080p）のマスターデータとなります。
Q. 写真の枚数は変更できますか？
A. テンプレートごとに最適な枚数が設定されており、固定となります。
プロの映像作家が音楽の盛り上がりやテンポに合わせて「最も感動する構成」で作っているため、決められた枚数をご用意いただくのが一番美しく仕上がります。写真が足りない場合は、前撮り写真や思い出の景色などを入れることをおすすめします。
Q. 制作途中で保存できますか？
A. はい、可能です。
無料の会員登録をしていただければ、編集データはクラウド上に安全に保存されます。「通勤電車の中でスマホで写真をアップロードし、帰宅後にパソコンでコメントを微調整する」といった使い方も可能です。
3. 納品・支払いについて
Q. 注文してからどれくらいで完成しますか？
A. 決済完了後、数分〜数十分でダウンロード可能です。
通常、結婚式ムービーの外注は数週間かかりますが、当サービスはシステムによる自動レンダリングのため、待ち時間がありません。「挙式前日の夜」や「当日の朝」といった緊急の作成でも間に合います。
Q. DVDで納品してもらえますか？
A. 現在はMP4データ（動画ファイル）のダウンロード納品のみとなります。
DVDが必要な場合は、ダウンロードしたデータをPCで書き込んでいただくか、カメラのキタムラ様などの「スマホ動画保存サービス（DVD書き込み）」をご利用いただくとスムーズです。
4. 法人・ビジネス利用について
Q. 制作会社やプランナーですが、商用利用は可能ですか？
A. はい、歓迎いたします。
結婚式場様、葬儀社様、映像制作会社様などが、クライアントのために制作・販売する用途（商用利用）でご利用いただけます。継続的にご利用いただける法人様向けの特別プランやOEM提供についてもご相談を承っておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Q. 著作権表記（クレジット）は入りますか？
A. 購入された動画には、当サービスのロゴやクレジット表記は一切入りません。
完全にオリジナルの映像として、そのまま結婚式場で上映したり、クライアント様へ納品していただけます。